Política de Privacidad de Cazimbo

La presente política de privacidad establece los términos bajo los cuales Cazimbo recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal de sus usuarios. Como plataforma de juegos de azar en línea, nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados por nuestros jugadores, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Recopilación y Uso de Datos Personales

Cazimbo recopila información personal durante el proceso de registro y mientras utilizas nuestros servicios. Los datos solicitados incluyen nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y datos de pago. Esta información es necesaria para verificar tu identidad, procesar transacciones financieras, cumplir con las obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales y garantizar que eres mayor de edad para participar en actividades de juego.

Adicionalmente, recopilamos datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de juego. Esta información técnica nos permite mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido ofrecido y detectar posibles actividades fraudulentas. La Cazimbo privacy policy asegura que todos los datos se utilizan exclusivamente para los fines declarados y nunca se comparten con terceros sin consentimiento previo, salvo cuando la ley lo exija.

Protección y Seguridad de la Información

La seguridad de tus datos personales es una prioridad absoluta para Cazimbo. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos tecnología de cifrado SSL de 128 bits para todas las transmisiones de datos sensibles, lo que garantiza que la información viaja de forma segura entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Nuestros sistemas de almacenamiento están protegidos mediante cortafuegos de última generación, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de autenticación multifactor para el personal autorizado. El acceso a la información personal está estrictamente limitado a empleados que necesitan estos datos para desempeñar sus funciones específicas. Todo el personal que maneja información confidencial firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación periódica sobre privacidad y seguridad de datos.

Derechos del Usuario sobre sus Datos

Como usuario de Cazimbo, tienes pleno control sobre tu información personal y puedes ejercer diversos derechos reconocidos por la legislación de protección de datos. Tienes derecho a acceder a tus datos personales en cualquier momento, solicitando una copia de la información que mantenemos sobre ti. Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos, así como la supresión de tu información cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

También dispones del derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como el marketing directo, y a solicitar la limitación del procesamiento en circunstancias específicas. El derecho a la portabilidad te permite recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nuestro departamento de protección de datos a través de los canales de atención al cliente habilitados.

Safe Gaming y Protección de Menores

Cazimbo mantiene un firme compromiso con el safe gaming y la protección de menores de edad. Está estrictamente prohibido el acceso a nuestros servicios a personas menores de 18 años. Durante el proceso de registro, verificamos la edad de todos los usuarios mediante sistemas de validación de identidad que incluyen la comprobación de documentos oficiales y bases de datos de verificación de edad.

Implementamos herramientas de juego responsable que permiten a los usuarios establecer límites de depósito, pérdidas y tiempo de juego. Estos controles están diseñados para promover el safe gaming y prevenir comportamientos problemáticos. Los usuarios pueden autoexcluirse temporal o permanentemente si consideran que necesitan un descanso del juego. Toda la información relacionada con las medidas de safe gaming y las solicitudes de autoexclusión se trata con absoluta confidencialidad.

Conservación y Eliminación de Datos

Cazimbo conserva tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Mientras mantengas una cuenta activa, conservaremos tu información para proporcionarte nuestros servicios. Tras el cierre de tu cuenta, mantendremos determinados datos durante los periodos exigidos por la legislación aplicable, particularmente en relación con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales.

Los periodos de conservación varían según el tipo de información. Los datos de identificación y verificación se conservan durante un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales. El historial de transacciones financieras se mantiene durante diez años por requisitos fiscales y contables. Los datos de marketing y preferencias de comunicación se eliminan inmediatamente tras la revocación del consentimiento o el cierre de la cuenta, salvo que exista otra base legal para su conservación.